Chính sách áp dụng: Miduta nhận đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng, áp dụng cho các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do shop.
- Sản phẩm bị vỡ, hư trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai đơn, sai sản phẩm quý khách đã đặt.
Với các trường hợp trên, Miduta chịu toàn bộ chi phí đổi hàng.
Do đặc thù hàng thực phẩm, Miduta không nhận đổi trả sản phẩm đã mở bao bì và đã qua sử dụng, TRỪ trường hợp ngay khi mở bao bì lần đầu quý khách phát hiện sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc sai hàng và có ảnh/video ghi lại thời điểm mở - các trường hợp này vẫn được đổi trả bình thường theo quy trình bên dưới.
Trường hợp đổi ý không do lỗi của Miduta: chúng tôi không nhận trả hàng vì lý do đổi ý. Nếu quý khách muốn đổi sang sản phẩm khác, vui lòng liên hệ Zalo 0814 974 555 trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng; sản phẩm phải còn nguyên bao bì chưa mở, nguyên tem; quý khách chịu phí vận chuyển 2 chiều của việc đổi hàng này.