0
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
2. Phạm vi thu thập thông tin
3. Thời gian lưu trữ thông tin
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
*Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật trên hệ thống của MIDUTA - Công ty TNHH Giải pháp Kinh doanh F&B Đức Thảo.
- Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
- Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê
ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH F&B ĐỨC THẢO
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 2301320198 do Phòng Đăng ký kinh doanh và Quản lý doanh nghiệp - Sở Tài chính tỉnh Bắc Ninh cấp lần đầu ngày 19/02/2025
- Địa chỉ: SH1-51 KĐT Centa Diamond - VSIP Bắc Ninh, Phường Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh
- Hotline: 0772 301 666 - Zalo CSKH: 0814 974 555
- Email: ducthaofnb@gmail.com
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách:
- Gọi hotline: 0772 301 666
- Nhắn Zalo CSKH: 0814 974 555
- Gửi email: ducthaofnb@gmail.com (tiêu đề: Yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin cá nhân)
MIDUTA xác minh và thực hiện yêu cầu trong tối đa 3 ngày làm việc, đồng thời thông báo kết quả cho khách hàng.
Tại MIDUTA, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là ưu tiên hàng đầu. Công ty TNHH Giải pháp Kinh doanh F&B Đức Thảo cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên nào khác. Thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích và phạm vi đã nêu tại Mục 1 và Mục 2: xác nhận và giao đơn hàng, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, và gửi thông tin khuyến mại khi quý khách đồng ý nhận.
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0772 301 666 hoặc email ducthaofnb@gmail.com.
Quy trình xử lý:
(1) Tiếp nhận và xác nhận trong 24 giờ;
(2) Xác minh nội dung khiếu nại;
(3) Phản hồi kết quả và biện pháp khắc phục trong tối đa 3 ngày làm việc. Trường hợp không đồng ý với kết quả xử lý, hai bên giải quyết theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Website có thể thu thập tự động một số dữ liệu kỹ thuật (cookie, địa chỉ IP, loại trình duyệt) nhằm vận hành website và cải thiện trải nghiệm mua hàng; quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách có quyền: được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, chỉnh sửa; yêu cầu xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối xử lý; và khiếu nại khi quyền bị xâm phạm.
ĐĂNG KÝ NHẬN TIN / ƯU ĐÃI
Kết nối với chúng tôi:
