0
Miduta giao hàng toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển. Quý khách ở bất kỳ tỉnh thành nào cũng có thể đặt mua nguyên liệu trên website
1. Phạm vi áp dụng:
2. Phí vận chuyển
3. Thời gian giao hàng
4. Kiểm tra khi nhận hàng
5. Kênh liên hệ :
- Phí vận chuyển được báo riêng khi xác nhận đơn. Lý do: nguyên liệu pha chế là hàng khối lượng nặng, phí phụ thuộc khu vực nhận hàng và khối lượng từng đơn, tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hợp tác. Sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên Miduta liên hệ báo phí chính xác và xác nhận đơn TRƯỚC khi quý khách thanh toán - quý khách có quyền HỦY ĐƠN nếu không đồng ý mức phí, không mất bất kỳ chi phí nào.
- Đơn từ 10 gói cho mỗi sản phẩm được tự động áp giá sỉ; từ 20 gói được áp giá đại lý.
- Thời gian giao hàng tùy khu vực, cơ bản từ 2-7 ngày làm việc (phụ thuộc địa lý, thời tiết, ngày nghỉ lễ...). Khi xác nhận đơn, nhân viên Miduta thông báo thời gian dự kiến cụ thể; đơn được đóng gói và bàn giao vận chuyển trong 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận thanh toán.
- CAM KẾT KHI CHẬM TRỄ: nếu phát sinh chậm trễ so với thời hạn đã cam kết, Miduta chủ động thông báo kịp thời và quý khách có quyền HỦY ĐƠN, được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán trong 3 ngày làm việc.
Miduta khuyến khích quý khách quay video khi nhận hàng, mở hàng. Nếu đơn hàng gặp vấn đề (vỡ, lỗi, sai đơn...), video mở hàng giúp Miduta xác minh và hỗ trợ nhanh theo chính sách đổi trả.
- Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận.
- Trường hợp bên bán giao không đúng loại sản phẩm đã đặt, quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
- TRÁCH NHIỆM TRONG GIAO NHẬN: Miduta cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa kèm theo đơn; đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm bảo quản hàng trong quá trình giao. Trường hợp hàng thất lạc, vỡ hỏng trong vận chuyển, Miduta trực tiếp đứng ra làm việc với đơn vị vận chuyển và đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền cho quý khách theo Chính sách đổi trả - quý khách không phải tự khiếu nại hãng vận chuyển.
- Trường hợp quý khách cần hỗ trợ vui lòng liên hệ ngay với Miduta qua cách kênh, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
- Hotline: 0772 301 666
- Zalo Chăm sóc khách hàng: 0814 974555
- Hỗ trợ công thức pha chế: 0944 168 486 (Trà sữa Totto Chan 180k follower)
ĐĂNG KÝ NHẬN TIN / ƯU ĐÃI
Kết nối với chúng tôi:
